FAQ
- 问：YYPDF在线转换可以免费转换或者可以通过其他方式获取转换资源吗？
- 答：YYPDF在线转换成本比较高，无法直接免费转换；为满足用户转换的需求，我们正在努力制定出一系列可以通过其他方式获取转换资源的方式，敬请期待......
- 问：如何查看我剩余的资源？
- 答：如下图所示，用户可以直接在首页的右上角查看，或者进入个人中心查看。
- 问：充值19元可以转换所有文件吗？
- 答：不可以，充值19元后获取3M转换资源，可以转换3M内的任意大小文件，转换成功后扣取资源，资源消耗说明，参考资源使用场景
- 问：为什么我充值之后转换，还是提示资源不足？
- 答：出现该情况，请先查看需要转换的PDF的文件大小和当前用户剩余的资源是否足够，如果不足，需充值获取资源，如果足够，请联系客服处理。
- 问：怎么查看PDF文件的大小？
- 答：右键点击PDF，打开属性，即可查询到PDF文件的大小
- 问：文件显示转换失败，提交到人工转换怎么办？
- 答：文件可能是属于疑难文件，例如加密文件，或者图表较为复杂的文件等，需要提交到人工转换，转换成功后，会发送邮件到上传前填写的邮箱里，如果没有填写联系方式，请和客服沟通具体转换时间。
- 问：为什么转换后的word会有乱码？
- 答：复杂的科学方程式、非常用语言、奇异字符等都是导致PDF转换软件无法正确识别的可能，这些情况下转换多次的结果都是一样的噢。不过，可以联系下我们的客服，看有没有更好的处理办法哦~
- 问：为什么转换后的word是图片组成？
- 答：这说明您的PDF是由打上文字的图片组成的，不是真正由文字构成的PDF文件。这并不是在线pdf转word转换软件的问题噢。不过，可以联系下我们的客服，看有没有更好的处理办法哦~
- 问：转换后的资源能够保存多久呢？
- 答：为了保证PDF资料的安全性，用户转换成功之后，资源会自动保存24小时，超过24小时，资源就会过期，如果想再次获取，需要重新提交转换。
- 问：如何下载已经转换成功的文件？
- 答：进入在线转换官网，http://convert.yypdf.cn登录之后，在个人中心-使用记录-就能查询到已经转换后的文件，24小时内的文件可以重新下载，过期则需要重新提交转换。
- 问：文件总是上传不成功，提示IO/error，http_error或者是进度条进行到一半？
- 答：转换的资源过大，受到网络上限的影响，可能造成上传不成功，可联系客服处理。
- 问：扫描件的PDF能转换成Word吗？
- 答：扫描的图片是可以转换成word 的，转换成功的word里面，转换程序会尽量把图片识别文字，但是如果图片不清晰或者是无法识别为文字的，转换的word也会按照图片方式展示。